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情到真处意最浓 用心细致助成功

浏览次数: 日期:2014-06-11 16:48

  2013年10月18日,我厂在厂区召开了全国用户座谈会,会议旨在推介我厂XDL-3000全液压动力头岩心钻机,拉近我厂与客户之间的关系,解决销售过程中存在的问题,以促成定单。十月中旬济南天高气爽,钻探施工也处在稳定期,也是将要收工总结,为明年上报设备计划的准备阶段,我厂这个时候开会是正合时机。
  会议安排17日报到,在这之前经贸公司就参会人员邀请,开会内容,开会时间安排,客户接待等做了大量的策划准备工作。客户报到当天,针对人员较多,到站地点分散等情况,经贸公司按照客户到站时间划分名单,安排接站车辆,分派业务员接站。考虑到飞机航班不准乘客携带打火机,参会客人落地后急需抽烟的问题,机场接站业务员包内多放几个火机,当我们接上客户,递上一只“泰山”,送上个打火机,客户纷纷感叹:山东探矿厂想的就是周到。
  一天的接站工作紧张有序,客户先后下榻到酒店,经贸公司领导和未去接站的业务人员,一直站在酒店门口,满脸笑容相迎。整个酒店大厅喜气洋洋,欢声不断,大家握手寒暄,真挚相拥。晚上,我厂为到来的客户设宴接风,每个餐桌由厂领导主陪,业务人员服务,大家互相交流,热情洋溢。饭菜没有大鱼大肉,没有生猛海鲜,山东的煎饼,胶东的小炒却唇齿留香。厂领导给客户敬酒,和每一个客户碰杯。“这么多年没见面,王厂长还记得我季东风的名字,很是感动”, 新疆客户季经理半杯白酒一饮而尽激动的说。大家纷纷表示山东人好客,晚宴也一直在欢快中进行,业务员像是久违的亲人一样照顾我们的客户,询问着客户的情况。
    为了更好的和客户沟通,增加更多的和客户交流的机会,建立更熟悉稳固的关系,摸清客户对我厂产品的购买意向,经贸公司领导和业务员全程陪同客户。无论是在住处还是途中,业务员对客户也是有问必答,有求必应。
    这次会议,我们本着党的八项规定,厉行节约,最大限度压缩会议开支,使我们的会议简约而不简单,我们从细节着手,一个打火机,一只安全帽,一句体贴的问候,提前为客户定回程票,用心去为客户着想,诚心为客户办事,客户真实感受到我们探矿厂人忠厚,细心,感受到我们的服务体贴,务实,就像我们的钻机厚重而精密,庞大而有内涵一样。会议结束后,就有几家单位要求我们把整台钻机施配套给他们报价,还有部分客户等着深孔工地下来,考虑购买使用我们的XDL3000钻机。这是我们用最小的成本,使我厂的产品得到最大的推广,这是个成功的会议,为我厂销售工作的开展有重要的意义。

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